作為始終對標國際國內最高標準、最好水平的上海地鐵，自2015年起就在上海市紅十字會、市應急辦的捐贈和指導下，首先在2號線等部分線路車站試點安裝AED，初步涉及6條線路9座車站。

　　

　　就在2017年6月12日早高峰，一位男乘客在9號線車廂突然暈倒，列車行至最近的世紀大道站后該乘客被工作人員抬下車緊急救援，當時車站一名有醫護工作經歷并考取急救人員證書的女乘客自告奮勇，在工作人員的協助下，當場使用車站AED對該男乘客實施搶救，經過兩次電擊除顫后，使暈厥的男乘客逐步恢復自主呼吸和心跳，并由120進一步送院治療。

　　

　　截至2021年7月，上海地鐵全網共有11條線路21座車站安裝了總計74臺AED設備。在此基礎上，進一步提供高品質、有溫度、精細化的出行服務，至今年年底前，作為“我為群眾辦實事”項目之一，上海地鐵將再度引入AED設備，并將覆蓋至全網絡每一座自然站(多線換乘站按線路數計算，如：三線換乘站人民廣場站算作3站)。

　　

　　另一方面，上海地鐵也將全面開展車站員工急救技能培訓，獲取有關證書資質，從配套軟實力上下功夫，并鼓勵經過急救培訓的車站工作人員積極參與應急救護服務，建立健全長效機制。